Q可以当天预约吗?

A是的，通过电话或者网络受理。
可能会有客满的情况，请事先确认空房状况。

Q入住和离店时间是什么？

A【官方网站会员预约】
・入住：14:00起
离店：截止至上午 11:00*

【常规预订】
入住：15:00起
离店：截止至上午 11:00*

*部分住宿方案（例如短期住宿方案）的入住和离店时间可能与上述时间有所不同。请在预订时查看各方案的详细信息。*我们24小时营业，即使您深夜抵达，也能安心使用我们的服务。
*午夜过后入口将关闭。请使用入口旁的对讲机与我们联系。
*如果您预计在午夜之后抵达，请提前与酒店联系。

*此规定适用于 2026 年 8 月 12 日或之后的新预订。对于 2026 年 8 月 11 日之前预订的顾客，将适用预订时的条款 。

更多详细信息，请点击此处查看。

Q我会在入住之前到达；我可以把行李寄存在您那里吗？

A是的，我们提供入住前和离店后的免费储物服务。
*我们不接受贵重物品、易碎物品或食品的寄存。
*请您当天取货。
*请提前与酒店确认是否允许携带大件或笨重行李。

Q是否可以入住或延长离店时间？

A如果有空房，我们可以为您安排住宿，但需额外收费。

【入住】
11:00后入场
价格：2000日元（含税）/1小时

【延迟离店】
您可以在离店时间后将住宿时间延长至下午 2:00。
价格：2000日元（含税）/1小时

Q要花取消费用吗?

A通过电话、官方主页预约时的取消费用如下所示。
当天:住宿费用的100%
前一天:住宿费用的50%
※根据预约的旅行社不同，住宿方案或每天可能会另外设定取消政策。
请务必在套餐详细页面 (空房日历旁等) 和 【预约手续画面 (预约step) 】 确认取消政策。

Q社员旅行等团体也可以住宿吗?

A是的，我们受理。请通过咨询联系我们。
お問い合わせはこちら Contact us here 咨询请点击此处 咨詢請點擊此處 문의는 이쪽

Q只有未成年人也可以住宿吗?

A如果客人是未成年人（18 岁以下）或高中生或更小的学生，我们要求其父母或监护人提交此文件。
请从这里下载同意书。
请提前通过邮件、传真或电子邮件发送给我们，或在入住时提交。

Q可以使用信用卡吗?

A是的，可以使用。
支持的品牌:Visa、JCB、Mastercard、American Express、Diners Club、银联

Q可以使用电子货币 (无现金结算) 吗?

A是的，可以使用。
对应品牌:Suica/PASMO/ICOCA等交通类电子货币、nanaco、QUICPay、乐天Edy、WAON
※无法使用支付宝及微信支付。

Q可以和宠物一起住宿吗?

A对不起。不接受宠物一同入住 (导盲犬、服务犬除外) 。

Q可以陪孩子睡觉吗?

A6岁以下的孩子陪睡的话可以免费使用。
另外，可以陪睡的人数如下所示。

1名成人入住时:最多可陪睡1名
2名以上成人入住时:最多可陪睡2名

※使用床铺时不论年龄大小，费用与成人相同。
※未为陪床儿童准备洗漱用品/拖鞋/毛巾/睡衣。
※超过上述规定人数的陪睡儿童预约时，超出部分的儿童住宿费用与成人相同，请在现场支付。敬请谅解。

Q能吸烟吗?

A全部房间禁烟。(含电子烟) 1楼有吸烟室，请使用。
确认客房内吸烟时，将收取特别重点清洁费2万日元。

Q洗漱用品都有什么?

A客房内备有室内服、拖鞋、浴巾、面巾。
牙刷、毛刷、剃须刀、棉质套装等洗漱用品，为了环保，客房内不设常设。
必要时请告知前台工作人员。由工作人员给您。

Q出借备品有什么?

A为您准备了烫发器 (卷发器、直发器)、熨斗、加湿器、充电线、行李称重、葡萄酒开瓶器等各种类型。
※数量有限，敬请见谅。
※备品内容因酒店而异。详情请咨询本酒店。

Q有加床吗?

A对不起。没有准备加床。
但是，根据房间类型的不同，可能会提供沙发床 (收费) 。
详情请咨询本酒店。

Q我想洗衣服。

A没有准备洗衣服务。请使用馆内的投币式洗衣房。

Q每天都会打扫吗?

A本酒店实施环保“环保清扫”。
对于连续入住的客人，每天进行以下内容:

垃圾回收
使用过的毛巾的更换

入住4晚以上时，每3天进行一次通常清扫 (整理床铺和用水的地方清扫等) 。
※每周方案等部分方案的介绍可能有所不同。

Q有婴儿床吗?

A有准备。

Q有可以托管孩子的服务吗?

A对不起。没有准备托儿服务。

Q有投币式洗衣机吗?

A是的，有收费的投币式洗衣房。

Q有能使用电脑、打印资料的地方吗?

A馆内没有准备，请吩咐前台。
另外“Daily Yamazaki浦安千鸟店”在步行约8分钟的地方，也可以利用那里。

Q有能开会的地方吗?

A对不起。没有准备。

Q有停车场吗?

A我们设有专供酒店客人使用的停车场。
停车位仅接受在线预约。有意使用停车场的顾客请通过停车预约页面进行申请。
提交申请后，酒店将查询空房情况，只有获得批准后，您的预订才能确认。

费用：
每车每晚3000日元（含税）
每晚每辆摩托车1500日元（含税）。

营业时间：
从入住到离店

驾车前来的顾客：[请仔细阅读]
停车位仅接受在线预约。提交申请后，酒店将查询车位情况，只有在获得批准后，您的预订才会被确认。
停车场可能会很快停满，尤其是在周末、节假日和长周末。
停车位预订仅在您的住宿预订完成后方可接受。在您的住宿预订确认之前，我们不接受任何临时预订。
请在入住时到前台缴纳停车费。
每间客房预订仅限停放一辆车。（其他车辆请使用附近的停车场。）
由于资源有限，我们可能无法满足您的请求。
可停放车辆的最大尺寸为宽度1850毫米，长度5000毫米。对于尺寸超过此范围的车辆（例如露营车、小型巴士等），请提前致电047-353-2525与我们联系。
*请注意，如果您没有预约就到达，而停车场已满，您将无法使用停车场。

Q有Wi-Fi吗?

A全部房间可免费使用无线WiFi。

Q有哺乳室吗?

A对不起。没有准备哺乳室。

Q酒店可以兑换外币吗

A非常抱歉，我们不受理外币兑换。

Q有健身房吗?

A对不起。没有准备健身房。

Q有到酒店的接送巴士吗?

A是的，我们酒店运行免费接送巴士。
可搭乘连接JR京叶线“舞滨站”与酒店的区间巴士。

Q附近有便利店吗?

A24小时营业的“Daily Yamazaki浦安千鸟店”在步行约8分钟的地方。
另外，就用餐而言，请在馆内同时使用餐厅“ISLE”。

餐厅“ISLE”营业时间
早餐6:30~10:00 (9:30L.O.)
午餐11:30~15:00 (14:30L.O.)
晚餐17:00~22:00 (21:30L.O.)

Q能从酒店发送行李吗?

A是的，可以使用快递服务。
请提前一天向前台申请领取及发送。
※不支持国际寄送。
※也可提供机场当日配送服务 (Airporter) 。

Q能用宅急便将行李送到酒店吗?

A是的，可以提前发送。
※请在发货单上注明预约者姓名。无法确认的情况下，有时无法领取。
※不接受冷藏・冷冻品。详情请咨询本酒店。
※请勿携带贵重物品或多件行李、大件行李或重物 (对于遗失或破损等酒店概不负责)

Q我想叫出租车。

A是的，在前台受理。
※因时间带拥挤或车辆不足，可能需要等候。建议您留出充裕的时间移动。

Q住宿者以外也能使用吗?

A现在，当天往返 (门诊) 的游泳池使用停止受理。
关于恢复时间，决定后将在主页通知。

Q有使用时的手续吗?

A为了安全管理，使用前请在同意书上签名。

Q有入场限制吗?

A根据拥挤状况，可能会限制入场。

Q儿童也可以进入夜间游泳池吗?

A夜间游泳池 (18:00~22:00) 是仅限18岁以上的客人使用的成人专用时间。请在平静的氛围中享受夜景和水边的片刻时光。

Q有监视员吗?

A为了安全管理，泳池区域有工作人员巡逻。

Q租赁品和销售品都有什么?

A提供以下项目:。
※数量有限，敬请见谅。带着用惯了的东西就放心了。
●贩售商品
・泳装 (男性S/M/L/LL)
・泳装 (女性S/M/L/LL)
・戏水用泳裤 (对象为6公斤~20公斤的儿童)
・儿童用手臂泳圈
・儿童用护目镜
・防晒霜
・智能手机防水套

●出租商品
・儿童用手臂泳圈:免费
・儿童用救生衣:免费
・泳圈用打气筒:免费
・游泳池移动用长袍 (外套) :收费300日元

Q有不能带入的东西吗?

A为确保安全，以下物品禁止带入及使用。
脚蹼、沙滩球、可乘坐人的大尺寸或可跨越的浮具、防晒油、食物和饮料 (补充水分的饮料除外)、野餐帐篷等。
除此之外，工作人员可能会与您打招呼。敬请谅解。
※泳圈可带入，但仅限直径100cm以内的泳圈。

Q水深是多少?

A附按摩浴缸游泳池水深0.6m
成人用游泳池水深最大1.2m
儿童用游泳池水深0.4m

Q有换衣服的地方和淋浴吗?

A泳池区域有带淋浴的更衣室。
住宿者请在客房内换衣服，移动时请穿上上衣。
另外，享受完游泳池后，也可以在2楼的大浴场温暖身体。

Q有脱水机吗?

A是的，准备了。

Q下雨天营业吗?

A因为是室外设施，考虑到天气和安全方面，可能会中止或限制营业。

Q可以穿着泳衣移动吗?

A移动时请穿上上衣 (长袍等) 。请不要穿着晚装移动。

Q有纹身、刺青也可以使用吗?

A为了照顾其他客人，请不要在暴露的情况下使用。
盖上防晒衣即可使用。

Q可以拍照和摄像吗?

A可以，但是为了不拍到其他客人，请充分考虑隐私。