Q可以當天預約嗎?

A是的，通過電話或者網路受理。
可能會有客滿的情況，請事先確認空房狀況。

Q入住和退房時間是？

A入住：下午3點
退房：截止至中午12點
*部分住宿套餐的時間安排可能有所不同。
*我們提供24小時服務，所以即使您深夜抵達，也請放心。
*午夜過後入口將關閉。請使用入口旁的對講機與我們聯絡。
*如果您計劃在午夜之後到達，請提前與我們聯繫。

Q我會在入住之前到達；我可以把行李寄存在您那裡嗎？

A是的，我們提供入住前和退房後的免費收納服務。
*我們不接受貴重物品、易碎物品或食品的寄存。
*請您當天取貨。
*請事先與飯店確認是否允許攜帶大件或笨重行李。

Q是否可以入住或延長退房時間？

A通常情況下，入住為下午 3:00，退房為中午 12:00。
提前入住入住延遲退房需按每間客房收取以下額外費用。

提前入住
上午11:00後入場：2,000日圓（含稅）/1小時

延遲退房
延時至14:00：2,000日圓（含稅）/1小時
（※最晚供應至14:00）

*根據房間供應情況，我們可能無法滿足您的要求。
*具體條款可能因您的預訂計劃而異。

Q要花取消費用嗎?

A通過電話、官方主頁預約時的取消費用如下所示。
當天:住宿費用的100%
前一天:住宿費用的50%
※根據預約的旅行社不同，住宿方案或每天可能會另外設定取消政策。
請務必在套餐詳細頁面 (空房日歷旁等) 和 【預約手續畫面 (預約step) 】 確認取消政策。

Q社員旅行等團體也可以住宿嗎?

A是的，我們受理。請通過咨詢聯係我們。
お問い合わせはこちら Contact us here 咨询请点击此处 咨詢請點擊此處 문의는 이쪽

Q只有未成年人也可以住宿嗎?

A如果客人是未成年人（18 歲以下）或高中生或更小的學生，我們要求其父母或監護人提交此文件。
請從這裡下載同意書。
請提前透過郵件、傳真或電子郵件發送給我們，或在入住時提交。

Q可以使用信用卡嗎?

A是的，可以使用。
支持的品牌:Visa、JCB、Mastercard、American Express、Diners Club、銀聯

Q可以使用電子貨幣 (無現金結算) 嗎?

A是的，可以使用。
對應品牌:Suica/PASMO/ICOCA等交通類電子貨幣、nanaco、QUICPay、樂天Edy、WAON
※無法使用支付寶及微信支付。

Q可以帶寵物住宿嗎?

A對不起。不接受寵物一同入住 (導盲犬、服務犬除外) 。

Q可以陪孩子睡覺嗎?

A6歲以下的孩子陪睡的話可以免費使用。
另外，可以陪睡的人數如下所示。

1名成人入住時:最多可陪睡1名
2名以上成人入住時:最多可陪睡2名

※使用床鋪時不論年齡大小，費用與成人相同。
※未為陪床兒童準備洗漱用品/拖鞋/毛巾/睡衣。
※超過上述規定人數的陪睡兒童預約時，超出部分的兒童住宿費用與成人相同，請在現場支付。敬請諒解。

Q能吸煙嗎?

A全部房間禁煙。(含電子煙) 1樓有吸煙室，請使用。
確認客房內吸煙時，將收取特別重點清潔費2萬日元。

Q洗漱用品都有什麽?

A客房內備有室內服、拖鞋、浴巾、面巾。
牙刷、毛刷、剃須刀、棉質套裝等洗漱用品，為了環保，客房內不設常設。
必要時請告知前臺工作人員。由工作人員給您。

Q出借備品有什麽?

A為您準備了燙發器 (卷發器、直發器)、熨鬥、加濕器、充電線、行李稱重、葡萄酒開瓶器等各種類型。
※數量有限，敬請見諒。
※備品內容因酒店而異。詳情請咨詢本酒店。

Q有加床嗎?

A對不起。沒有準備加床。
但是，根據房間類型的不同，可能會提供沙發床 (收費) 。
詳情請咨詢本酒店。

Q我想洗衣服。

A沒有準備洗衣服務。請使用館內的投幣式洗衣房。

Q每天都會打掃嗎?

A本酒店實施環保“環保清掃”。
對於連續入住的客人，每天進行以下內容:

垃圾回收
使用過的毛巾的更換

入住4晚以上時，每3天進行一次通常清掃 (整理床鋪和用水的地方清掃等) 。
※每周方案等部分方案的介紹可能有所不同。

Q有嬰兒床嗎?

A有準備。

Q有可以托管孩子的服務嗎?

A對不起。沒有準備托兒服務。

Q有投幣式洗衣機嗎?

A是的，有收費的投幣式洗衣房。

Q有能使用電腦、打印資料的地方嗎?

A館內沒有準備，請吩咐前臺。
另外“Daily Yamazaki浦安千鳥店”在步行約8分鐘的地方，也可以利用那裡。

Q有能開會的地方嗎?

A對不起。沒有準備。

Q有停車場嗎?

A因採預約制，請事先致電聯絡。
本處提供汽車及機車停車服務。您可在住宿期間（入住15:00～退房12:00）依下列費用使用停車服務。

・汽車 每輛3,000日圓（含稅）/每晚
・機車 每輛 1,500 日圓（含稅）/每晚

致駕車前來的賓客【請務必確認】
「飯店停車場採電話預約制，必須完全預先預約。
・ 特別是週末、國定假日及連假期間，停車場可能提早額滿。
・ 如需使用停車場，請務必事先致電預約。
・ 停車場預約須於完成住宿預訂後方可受理。
・ 恕不接受住宿預訂前的臨時預訂或保留車位。
・ 請致電查詢空位狀況。

電話：047-353-2525

※若未預約即直接前來，當停車場已滿時將無法使用。
敬請見諒。

Q有Wi-Fi嗎?

A全部房間可免費使用無線WiFi。

Q有哺乳室嗎?

A對不起。沒有準備哺乳室。

Q酒店可以兌換外幣嗎

A非常抱歉，我們不受理外幣兌換。

Q有健身房嗎?

A對不起。沒有準備健身房。

Q有到酒店的接送巴士嗎?

A是的，我們酒店運行免費接送巴士。
可搭乘連接JR京葉線“舞濱站”與酒店的區間巴士。

Q附近有便利店嗎?

A24小時營業的“Daily Yamazaki浦安千鳥店”在步行約8分鐘的地方。
另外，就用餐而言，請在館內同時使用餐廳“ISLE”。

餐廳“ISLE”營業時間
早餐6:30~10:00 (9:30L.O.)
午餐11:30~17:00 (16:30L.O.)
晚餐18:00~22:00 (21:30L.O.)

Q能從酒店發送行李嗎?

A是的，可以使用快遞服務。
請提前一天向前臺申請領取及發送。
※不支持國際寄送。
※也可提供機場當日配送服務 (Airporter) 。

Q能用宅急便將行李送到酒店嗎?

A是的，可以提前發送。
※請在發貨單上註明預約者姓名。無法確認的情況下，有時無法領取。
※不接受冷藏・冷凍品。詳情請咨詢本酒店。
※請勿攜帶貴重物品或多件行李、大件行李或重物 (對於遺失或破損等酒店概不負責)

Q我想叫計程車。

A是的，在前臺受理。
※因時間帶擁擠或車輛不足，可能需要等候。建議您留出充裕的時間移動。

Q住宿者以外也能使用嗎?

A現在，當天往返 (門診) 的遊泳池使用停止受理。
關於恢復時間，決定後將在主頁通知。

Q有使用時的手續嗎?

A為了安全管理，使用前請在同意書上簽名。

Q有入場限制嗎?

A根據擁擠狀況，可能會限制入場。

Q兒童也可以進入夜間遊泳池嗎?

A夜間遊泳池 (18:00~22:00) 是僅限18歲以上的客人使用的成人專用時間。請在平靜的氛圍中享受夜景和水邊的片刻時光。

Q有監視員嗎?

A為了安全管理，泳池區域有工作人員巡邏。

Q租赁品和銷售品都有什麽?

A提供以下項目:。
※數量有限，敬請見諒。帶著用慣了的東西就放心了。
●販售商品
・泳裝 (男性S/M/L/LL)
・泳裝 (女性S/M/L/LL)
・戲水用泳褲 (對象為6公斤~20公斤的兒童)
・兒童用手臂泳圈
・兒童用護目鏡
・防曬霜
・智能手機防水套

●出租商品
・兒童用手臂泳圈:免費
・兒童用救生衣:免費
・泳圈用打氣筒:免費
・遊泳池移動用長袍 (外套) :收費300日元

Q有不能帶入的東西嗎?

A為確保安全，以下物品禁止帶入及使用。
腳蹼、沙灘球、可乘坐人的大尺寸或可跨越的浮具、防曬油、食物和飲料 (補充水分的飲料除外)、野餐帳篷等。
除此之外，工作人員可能會與您打招呼。敬請諒解。
※泳圈可帶入，但僅限直徑100cm以內的泳圈。

Q水深是多少?

A附按摩浴缸遊泳池水深0.6m
成人用遊泳池水深最大1.2m
兒童用遊泳池水深0.4m

Q有換衣服的地方和淋浴嗎?

A泳池區域有帶淋浴的更衣室。
住宿者請在客房內換衣服，移動時請穿上上衣。
另外，享受完遊泳池後，也可以在2樓的大浴場溫暖身體。

Q有脫水機嗎?

A是的，準備了。

Q下雨天營業嗎?

A因為是室外設施，考慮到天氣和安全方面，可能會中止或限制營業。

Q可以穿著泳衣移動嗎?

A移動時請穿上上衣 (長袍等) 。請不要穿著晚裝移動。

Q有紋身、刺青也可以使用嗎?

A為了照顧其他客人，請不要在暴露的情況下使用。
蓋上防曬衣即可使用。

Q可以拍照和攝像嗎?

A可以，但是為了不拍到其他客人，請充分考慮隱私。