Câu hỏi thường gặp

■Tôi có thể đặt chỗ trước bao nhiêu ngày?
Thông thường, việc đặt chỗ có thể được xác nhận trước tối đa hai ngày. Các đặt chỗ được thực hiện trước một ngày hoặc vào ngày đặt chỗ sẽ được coi là yêu cầu.

■ Có phí hủy đặt phòng không?
Chính sách hủy đặt phòng:
Từ 7 đến 4 ngày trước: 30% tổng số tiền (bao gồm thuế)
Từ 3 đến 2 ngày trước: 50% tổng số tiền (bao gồm thuế)
100% tổng số tiền (bao gồm thuế) sẽ được hoàn trả đối với các trường hợp hủy đặt phòng vào ngày trước hoặc cùng ngày hủy.

■ Ngoài chi phí ăn uống, còn có khoản chi phí nào khác không?
Giá đã bao gồm tất cả các chi phí, chẳng hạn như chi phí đi lại cho thợ thủ công. Nếu bạn có yêu cầu tùy chỉnh đặc biệt, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước.

■Bạn có thể cung cấp thêm các dụng cụ ăn uống như đũa và đĩa không?
Chúng tôi cung cấp đũa gỗ cơ bản, khay đựng sushi và ly ở đây.
Nếu quý khách muốn chuyển sang sử dụng đĩa sứ hoặc ly cốc đặc biệt, vui lòng liên hệ riêng với chúng tôi.

■Những phương thức thanh toán nào được chấp nhận?
Thông thường, khách hàng phải thanh toán trước bằng thẻ tín dụng hoặc chuyển khoản ngân hàng. Chúng tôi chấp nhận các thương hiệu sau.
• Thẻ tín dụng (VISA/MasterCard/JCB/Diners Club/American Express/Discover)