QKann ich eine Reservierung am selben Tag vornehmen?

AJa, Sie können telefonisch oder online bestellen.
Bitte prüfen Sie die Verfügbarkeit im Voraus, da das Hotel möglicherweise ausgebucht ist.

QWann ist der Check-in und Check-out?

AEinchecken: ab 15 Uhr
Abreise: bis 10 Uhr
*Bei einigen Unterkunftsangeboten können abweichende Zeiteinstellungen gelten.
Wir sind rund um die Uhr für Sie da, also können Sie beruhigt sein, auch wenn Sie spät abends ankommen.
Der Eingang wird nach Mitternacht verschlossen. Bitte benutzen Sie die Gegensprechanlage neben dem Eingang, um uns anzurufen.
*Falls Sie nach Mitternacht anreisen möchten, kontaktieren Sie uns bitte im Voraus.

QIch komme vor dem Check-in an. Können Sie mein Gepäck für mich abstellen?

AJa, wir können Ihr Gepäck vor dem Check-in und nach dem Check-out kostenlos aufbewahren.
*Wir können keine Wertgegenstände, zerbrechlichen Gegenstände oder Lebensmittel lagern.
*Wir bitten Sie, Ihren Artikel noch am selben Tag abzuholen.
*Bitte erkundigen Sie sich im Voraus beim Hotel, wenn Sie großes oder übermäßiges Gepäck haben.

QKann ich früher einchecken oder meine Check-out-Zeit verlängern?

ANormalerweise ist Check-in um 15:00 Uhr und Check-out um 10:00 Uhr.
Früher Check-in und später Check-out sind gegen folgende zusätzliche Gebühren pro Zimmer möglich.

Früher Check-in
Check-in zwischen 11:00 und 13:00 Uhr: 50 % des Übernachtungspreises
Check-in zwischen 13:00 und 15:00 Uhr: 25 % des Übernachtungspreises

Später Check-out
Verlängerung bis 12:00 Uhr: 25 % der Übernachtungsgebühr
Verlängerung bis 14:00 Uhr: 50 % der Übernachtungsgebühr
Verlängerung nach 14:00 Uhr: 100 % des Übernachtungspreises (wird als eine Übernachtung berechnet)

*Je nach Zimmerverfügbarkeit können wir Ihrer Anfrage möglicherweise nicht nachkommen.
*Die Bedingungen können je nach Buchungsplan variieren.

QGibt es eine Stornogebühr?

AWenn Sie telefonisch oder über unsere offizielle Website reservieren, werden die Stornierungsgebühren wie folgt berechnet:
Ab 7 Tage vorher: 100% des Übernachtungspreises
Bis zu 8 Tage im Voraus: Kostenlos
*Das Reisebüro, bei dem Sie buchen, hat möglicherweise unterschiedliche Stornierungsbedingungen für unterschiedliche Unterkunftspläne oder Daten.
Bitte überprüfen Sie die Stornierungsbedingungen auf der Seite mit den Plandetails (neben dem Verfügbarkeitskalender usw.) und auf dem Bildschirm des Reservierungsvorgangs (Reservierungsschritt). Sie können je nach Plan unterschiedlich sein.
*Bei nicht erstattungsfähigen Plänen können wir nach Bestätigung der Reservierung keine Planänderungen oder kostenlose Stornierungen akzeptieren.

QKönnen Gruppen wie Firmenreisen über Nacht übernachten?

AWir akzeptieren Gruppenreservierungen. Bitte kontaktieren Sie uns über das Anfrageformular. Für Gruppenreservierungen können wir gesonderte Stornierungsbedingungen festlegen.

QIst eine Verwendung über einen längeren Zeitraum möglich?

AVerfügbar. Bitte kontaktieren Sie uns gesondert per Telefon oder E-Mail. (Es handelt sich hierbei um einen Nutzungsgebührenvertrag für die Einrichtung.)

QKönnen Minderjährige übernachten?

AWenn der Gast minderjährig (unter 18 Jahren) oder ein Gymnasiast oder jünger ist, bitten wir einen Elternteil oder Erziehungsberechtigten, dieses Dokument vorzulegen.
Bitte laden Sie hier die Einverständniserklärung herunter.
Bitte senden Sie es uns vorab per Post, Fax oder E-Mail zu oder legen Sie es beim Check-in vor.

QKann ich eine Kreditkarte verwenden?

AJa, das können Sie.
Unterstützte Marken: Visa, JCB, Mastercard, American Express, Diners Club, UnionPay

QKann ich elektronisches Geld (bargeldloses Bezahlen) verwenden?

ASie können elektronisches Geld aus dem Transportsektor verwenden (Suica/PASMO/ICOCA usw.).

QKann ich bei Haustieren übernachten?

ADas Mitbringen von Haustieren (ausgenommen Blinden- und Assistenzhunde) ist bei uns leider nicht gestattet.

QIst es möglich, dass Kinder zusammen schlafen?

AKinder bis 6 Jahre übernachten kostenlos, wenn sie vorhandene Betten teilen.
Die maximale Anzahl an Personen, die sich ein Bett teilen dürfen, ist wie folgt:

Bei einem Aufenthalt von einem Erwachsenen: Bis zu eine Person kann sich ein Bett teilen
Für Gäste, die mit 2 oder mehr Erwachsenen übernachten: Bis zu 2 Gäste können sich ein Bett teilen

*Wenn Sie ein Bett benutzen, ist der Preis derselbe wie für einen Erwachsenen, unabhängig vom Alter.
*Für Kinder, die sich ein Bett teilen, werden keine Annehmlichkeiten, Hausschuhe, Handtücher und Hauskleidung bereitgestellt.
*Bitte beachten Sie: Wenn Sie eine Reservierung für mehr als die oben genannte Anzahl von Kindern vornehmen, die sich ein Bett teilen, beträgt die Übernachtungsgebühr für die zusätzlichen Kinder die gleiche wie für Erwachsene und wird vor Ort bezahlt.

QDarf ich rauchen?

AAlle Zimmer sind Nichtraucherzimmer. (einschließlich elektronischer Zigaretten)
Wenn das Rauchen im Gästezimmer gestattet ist, wird eine Sonderreinigungsgebühr von 30.000 Yen erhoben.

QWelche Annehmlichkeiten stehen zur Verfügung?

AIm Rahmen unserer Bemühungen, die Umweltbelastung zu reduzieren, bietet unser Hotel nur die nötigsten Annehmlichkeiten in den Zimmern. Wir stellen lediglich Zahnbürsten zur Verfügung. Wir bitten unsere Gäste, ihre eigenen mitzubringen, um einen nachhaltigen Aufenthalt zu gewährleisten.

QWelche Ausrüstung steht Ihnen zur Miete zur Verfügung?

AUm Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten, verfügen wir über eine Vielzahl von Leihartikeln, darunter Glätteisen (zum Locken und Glätten), Ladegeräte, Gepäckwaagen, Lightning-Kabel und mehr.
*Bitte beachten Sie, dass die Teilnehmerzahl begrenzt ist.
*Die Ausstattung variiert je nach Hotel. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte das Hotel.

QGibt es ein Zustellbett?

AEs sind keine Zustellbetten verfügbar. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

QWerden die Zimmer gereinigt?

ADas Bettenmachen erfolgt alle drei Tage ab dem Tag nach dem Check-in.
Wenn Sie eine zusätzliche Zimmerreinigung wünschen, berechnen wir eine zusätzliche Gebühr (5.000 Yen/Steuern inklusive pro Reinigung).
Bitte informieren Sie die Rezeption bis 10:00 Uhr am Vortag.

QGibt es in den Zimmern kostenloses Mineralwasser?

ASie können rund um die Uhr Wasser in Zimmertemperatur, kalt oder heiß genießen, indem Sie den in Ihrem Zimmer bereitgestellten Wasserspender oder Ihre eigene wiederverwendbare Flasche verwenden.

QHaben Sie eine Krippe?

AWir haben keine Kinderbetten vorrätig.
Es ist möglich, das Bett an die Wand zu stellen. Bitte teilen Sie uns im Voraus mit, wenn Sie diese Option wünschen.

QGibt es einen Dienst, bei dem ich mein Kind abgeben kann?

ALeider bieten wir keine Kinderbetreuung an.

QGibt es einen Parkplatz?

AAn dieser Anlage gibt es keinen Parkplatz. Bitte nutzen Sie den nahegelegenen Münzparkplatz.

QGibt es WLAN?

AKostenloses WLAN ist in allen Zimmern verfügbar.

QGibt es ein Pflegezimmer?

ALeider verfügen wir über keinen Stillraum.

QGibt es einen Münzwaschsalon?

AEs gibt keinen Waschsalon mit Münzautomaten.
Wir stellen Ihnen eine vollautomatische Waschmaschine mit Trocknungsfunktion in Ihrem Zimmer zur Verfügung.
Wir bieten auch Waschmittel für den Einmalgebrauch an.

QKann ich im Hotel Fremdwährungen umtauschen?

ALeider bieten wir keinen Devisenwechsel an.

QGibt es Frühstück?

AFrühstück wird nicht angeboten.
Ihr Zimmer ist mit einer Mikrowelle und Geschirr ausgestattet, sodass Sie mitgebrachtes Brot oder Beilagen aufwärmen und genießen können.

QGibt es einen Supermarkt in der Nähe?

AIn der Nähe gibt es Lebensmittelgeschäfte und Supermärkte. Unsere Mitarbeiter zeigen Ihnen gerne die Geschäfte in der Nähe. Fragen Sie einfach an der Rezeption nach.

QKann ich mein Gepäck vom Hotel aus schicken?

AJa, ein Lieferservice ist verfügbar.
Bitte informieren Sie die Rezeption am Vortag über die Abholung oder den Versand.
*Internationaler Versand ist nicht möglich.
*Wir bieten auch einen Flughafen-Lieferservice am selben Tag (Airporter) an.

QKann ich mein Gepäck per Kurier zum Hotel schicken?

AJa, Sie können es vorab senden.
*Bitte schreiben Sie den Namen der Person, die die Reservierung vorgenommen hat, auf das Versandetikett. Wenn wir dies nicht bestätigen können, ist eine Abholung des Artikels möglicherweise nicht möglich.
*Gekühlte und gefrorene Artikel können nicht angenommen werden. Bitte kontaktieren Sie das Hotel für weitere Informationen.
*Bitte verzichten Sie auf die Mitnahme teurer Gegenstände, großer Gepäckmengen oder schwerer bzw. großer Gegenstände (das Hotel kann für Verlust oder Beschädigung nicht haftbar gemacht werden).

QWann ist die Rezeption besetzt?

ADie Mitarbeiter sind rund um die Uhr verfügbar.
Bei Fragen oder Anliegen können Sie sich jederzeit gerne an die Rezeption wenden.

QIch möchte ein Taxi rufen.

AJa, bitte wenden Sie sich an die Rezeption.
*Je nach Tageszeit kann es aufgrund von Staus oder Fahrzeugmangel zu Wartezeiten kommen. Wir empfehlen Ihnen, ausreichend Zeit für die Anreise einzuplanen.