QBolehkah saya membuat tempahan pada hari tersebut?

AYa, anda boleh membuat pesanan melalui telefon atau dalam talian.
Sila semak ketersediaan lebih awal kerana hotel mungkin telah ditempah sepenuhnya.

QApakah masa daftar masuk dan daftar keluar?

ADaftar masuk: dari 3 petang
Daftar keluar: sebelum jam 10 pagi
*Sesetengah pelan penginapan mungkin mempunyai tetapan masa yang berbeza.
*Kami sedia membantu 24 jam sehari, jadi sila jangan risau walaupun anda tiba lewat malam.
*Pintu masuk akan dikunci selepas tengah malam. Sila gunakan interkom di sebelah pintu masuk untuk menghubungi kami.
*Jika anda bercadang untuk tiba selepas tengah malam, sila hubungi kami terlebih dahulu.

QSaya akan tiba sebelum waktu daftar masuk. Bolehkah saya tinggalkan bagasi saya di sini?

AYa, kami boleh menyimpan bagasi anda sebelum daftar masuk dan selepas daftar keluar secara percuma.
*Kami tidak boleh menyimpan barang berharga, barang rapuh atau makanan.
*Kami meminta anda mengambil barang anda pada hari yang sama.
*Sila semak dengan pihak hotel terlebih dahulu jika anda mempunyai bagasi yang besar atau berlebihan.

QBolehkah saya mendaftar masuk lebih awal atau melanjutkan masa daftar keluar saya?

ABiasanya, daftar masuk adalah pada pukul 3:00 petang dan daftar keluar pada pukul 10:00 pagi.
Daftar masuk awal dan daftar keluar lewat disediakan dengan caj tambahan berikut bagi setiap bilik.

Daftar masuk awal
Daftar masuk antara 11:00 dan 13:00: 50% daripada yuran penginapan
Daftar masuk antara 13:00 dan 15:00: 25% daripada yuran penginapan

Daftar keluar lewat
Lanjutan sehingga 12:00: 25% daripada yuran penginapan
Lanjutan sehingga 14:00: 50% daripada yuran penginapan
Lanjutan selepas 14:00: 100% daripada yuran penginapan (dianggap sebagai penginapan satu malam)

*Bergantung pada ketersediaan bilik, kami mungkin tidak dapat memenuhi permintaan anda.
*Syarat mungkin berbeza bergantung pada pelan tempahan anda.

QAdakah terdapat bayaran pembatalan?

AJika anda membuat tempahan melalui telefon atau melalui laman web rasmi kami, bayaran pembatalan akan dikenakan seperti berikut:
Dari 7 hari sebelum: 100% daripada yuran penginapan
Sehingga 8 hari lebih awal: Percuma
*Agensi pelancongan yang anda tempah mungkin mempunyai polisi pembatalan yang berbeza untuk pelan penginapan atau tarikh yang berbeza.
Sila pastikan anda menyemak dasar pembatalan pada halaman butiran pelan (bersebelahan dengan kalendar ketersediaan, dsb.) dan pada skrin prosedur tempahan (langkah tempahan). Ia mungkin berbeza bergantung pada rancangan.
*Untuk pelan yang tidak boleh dikembalikan, kami tidak boleh menerima perubahan pada pelan atau pembatalan percuma selepas tempahan disahkan.

QBolehkah saya tinggal sebagai satu kumpulan, seperti dalam perjalanan syarikat?

AKami menerima tempahan berkumpulan. Sila hubungi kami melalui pertanyaan. Untuk tempahan berkumpulan, polisi pembatalan berasingan boleh digunakan.

QAdakah mungkin untuk menggunakannya untuk jangka masa yang lama?

AYa, anda boleh. Sila hubungi kami secara berasingan melalui telefon atau e-mel. (Ini akan menjadi kontrak bayaran penggunaan kemudahan.)

QBolehkah kanak-kanak di bawah umur tinggal bersendirian?

AJika tetamu di bawah umur (bawah 18 tahun) atau pelajar sekolah menengah atau lebih muda, kami meminta ibu bapa atau penjaga menyerahkan dokumen ini.
Sila muat turun borang kebenaran di sini.
Sila hantarkannya kepada kami terlebih dahulu melalui mel, faks atau e-mel, atau serahkannya apabila anda mendaftar masuk.

QBolehkah saya menggunakan kad kredit?

AYa, anda boleh.
Jenama yang disokong: Visa, JCB, Mastercard, American Express, Diners Club, UnionPay

QBolehkah saya menggunakan wang elektronik (pembayaran tanpa tunai)?

AAnda boleh menggunakan wang elektronik berkaitan pengangkutan (Suica/PASMO/ICOCA, dll.).

QBolehkah saya tinggal bersama haiwan peliharaan?

AHarap maaf, tetapi kami tidak membenarkan tetamu membawa haiwan peliharaan bersama mereka (kecuali anjing pemandu dan anjing bantuan).

QBolehkah kanak-kanak tidur sekatil dengan saya?

AKanak-kanak berumur 6 tahun ke bawah boleh menginap secara percuma jika berkongsi katil sedia ada.
Bilangan maksimum orang yang dibenarkan berkongsi katil adalah seperti berikut:

Dalam kes seorang dewasa menginap: sehingga seorang boleh berkongsi katil
Untuk tetamu yang menginap dengan 2 orang dewasa atau lebih: Sehingga 2 tetamu boleh berkongsi katil

*Jika anda menggunakan katil, harga akan sama seperti orang dewasa tidak kira umur.
*Kemudahan, selipar, tuala dan pakaian dalaman tidak disediakan untuk kanak-kanak yang berkongsi katil.
*Sila ambil perhatian bahawa jika anda membuat tempahan untuk lebih daripada bilangan kanak-kanak yang dinyatakan di atas yang akan berkongsi katil, bayaran penginapan untuk kanak-kanak tambahan adalah sama seperti untuk orang dewasa dan akan dibayar di lokasi.

QBolehkah saya merokok?

ASemua bilik adalah bebas rokok. (termasuk rokok elektronik)
Jika merokok dibenarkan di dalam bilik tetamu, bayaran pembersihan khas sebanyak 30,000 yen akan dikenakan.

QS. Apakah jenis kemudahan yang disediakan?

ASebagai sebahagian daripada usaha kami untuk mengurangkan impak alam sekitar, hotel kami menyediakan kemudahan dalam bilik yang minimum. Kami hanya menawarkan berus gigi. Kami meminta tetamu membawa berus gigi mereka sendiri untuk memastikan penginapan yang mampan.

QApakah barangan yang tersedia untuk disewa?

AKami mempunyai pelbagai barangan sewaan yang tersedia untuk menjadikan penginapan anda lebih selesa, termasuk seterika rambut (keriting/meluruskan), pengecas, penimbang bagasi, kabel Lightning dan banyak lagi.
*Sila ambil perhatian bahawa bilangan adalah terhad.
*Peralatan yang disediakan berbeza-beza bergantung pada hotel. Sila hubungi pihak hotel untuk mendapatkan butiran.

QAdakah terdapat katil tambahan disediakan?

AKatil tambahan tidak disediakan. Terima kasih kerana memahami.

QAdakah bilik akan dibersihkan?

APengemasan katil akan dilakukan setiap tiga hari bermula dari hari selepas daftar masuk.
Jika anda ingin pembersihan bilik tambahan, kami akan mengenakan bayaran tambahan (5,000 yen/termasuk cukai bagi setiap pembersihan).
Sila maklumkan kepada kaunter penerimaan tetamu sebelum jam 10:00 hari sebelumnya.

QAdakah terdapat pilihan air botol percuma di dalam bilik?

AAnda boleh menikmati air suhu bilik, air sejuk dan air panas 24 jam sehari menggunakan jag dispenser air yang disediakan di bilik anda atau botol boleh guna semula anda sendiri.

QAdakah anda mempunyai katil bayi?

AKami tidak menyediakan katil bayi.
Anda boleh meletakkan katil di dinding, jadi sila beritahu kami terlebih dahulu jika anda menginginkan pilihan ini.

QAdakah terdapat perkhidmatan di mana saya boleh meninggalkan anak-anak saya?

AKami memohon maaf, tetapi kami tidak menawarkan perkhidmatan penjagaan kanak-kanak.

QAdakah terdapat tempat letak kereta disediakan?

ATiada tempat letak kereta di kemudahan ini. Sila gunakan tempat letak kereta berbayar berdekatan.

QAda Wi-Fi?

AWi-Fi percuma disediakan di semua bilik.

QAdakah terdapat bilik kejururawatan?

AKami minta maaf, tetapi kami tidak mempunyai bilik kejururawatan.

QAdakah terdapat kemudahan dobi dengan syiling?

APerkhidmatan dobi syiling tidak disediakan.
Kami menyediakan mesin basuh automatik sepenuhnya dengan fungsi pengeringan di dalam bilik anda.
Kami juga menawarkan detergen dobi sekali guna.

QBolehkah saya menukar mata wang asing di hotel?

AMaaf, kami tidak menawarkan pertukaran mata wang asing.

QAdakah sarapan pagi?

ASarapan pagi tidak disediakan.
Bilik anda dilengkapi dengan ketuhar gelombang mikro dan pinggan mangkuk, jadi anda boleh memanaskan sebarang roti atau lauk yang anda bawa dan menikmatinya.

QAdakah terdapat kedai serbaneka berdekatan?

ATerdapat kedai serbaneka dan pasar raya berdekatan. Kakitangan kami dengan senang hati akan membimbing anda ke kedai-kedai berdekatan, jadi sila berasa bebas untuk bertanya kepada kakitangan kaunter penerimaan tetamu.

QBolehkah saya menghantar bagasi dari hotel?

AYa, perkhidmatan penghantaran disediakan.
Sila maklumkan kepada kaunter penerimaan tetamu sehari sebelumnya untuk pengambilan atau penghantaran.
*Penghantaran antarabangsa tidak tersedia.
*Kami juga menawarkan perkhidmatan penghantaran lapangan terbang pada hari yang sama (Airporter).

QBolehkah saya menghantar bagasi ke hotel melalui kurier?

AYa, anda boleh menghantarnya lebih awal.
*Sila tulis nama orang yang membuat tempahan pada label penghantaran. Jika kami tidak dapat mengesahkan ini, kami mungkin tidak dapat mengambil item tersebut.
*Barang sejuk dan sejuk beku tidak boleh diterima. Sila hubungi pihak hotel untuk mendapatkan butiran.
*Sila elakkan daripada membawa barang mahal, bagasi yang banyak, atau barang berat atau besar (hotel tidak boleh bertanggungjawab atas kehilangan atau kerosakan).

QPukul berapa kakitangan kaunter penerimaan tetamu?

AKakitangan bertugas 24 jam sehari.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan, sila hubungi kaunter penerimaan tetamu pada bila-bila masa.

QSaya ingin menelefon teksi.

AYa, sila hubungi kaunter penerimaan tetamu.
*Bergantung pada masa hari, anda mungkin perlu menunggu kerana kesesakan atau kekurangan kenderaan. Kami mengesyorkan agar anda meluangkan banyak masa semasa melancong.