Qฉันสามารถจองภายในวันเดียวกันได้หรือไม่?

Aใช่ คุณสามารถสั่งซื้อทางโทรศัพท์หรือทางออนไลน์ได้
กรุณาตรวจสอบห้องว่างล่วงหน้าเนื่องจากโรงแรมอาจเต็ม

Qเวลาเช็คอินและเช็คเอาต์คือกี่โมง?

Aเช็คอิน: ตั้งแต่เวลา 15:00 น.
เช็คเอาท์: ก่อน 10.00 น.
*แผนที่พักบางแผนอาจมีการตั้งค่าเวลาที่แตกต่างกัน
*เราพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ดังนั้นโปรดวางใจได้แม้ว่าคุณจะมาถึงดึกดื่นก็ตาม
*ประตูทางเข้าจะถูกล็อกหลังเที่ยงคืน กรุณาใช้เครื่องอินเตอร์คอมที่อยู่ข้างทางเข้าเพื่อติดต่อ
*หากท่านวางแผนที่จะเดินทางมาถึงหลังเที่ยงคืน โปรดติดต่อเราล่วงหน้า

Qฉันจะมาถึงก่อนเช็คอิน คุณฝากสัมภาระไว้ให้ฉันได้ไหม

Aใช่ เราสามารถฝากสัมภาระของคุณก่อนเช็คอินและหลังจากเช็คเอาท์ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
*เราไม่สามารถจัดเก็บสิ่งของมีค่า สิ่งของแตกหักง่าย หรืออาหาร
*เราขอให้คุณมารับสินค้าภายในวันเดียวกัน
*กรุณาตรวจสอบกับโรงแรมล่วงหน้าหากคุณมีสัมภาระจำนวนมากหรือมากเกินไป

Qฉันสามารถเช็คอินก่อนเวลาหรือขยายเวลาเช็คเอาท์ได้หรือไม่?

Aโดยปกติแล้ว เวลาเช็คอินคือเวลา 15:00 น. และเวลาเช็คเอาท์คือเวลา 10:00 น.
สามารถเช็คอินก่อนเวลาและเช็คเอาท์หลังเวลาได้ โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมต่อห้องดังนี้

เช็คอินล่วงหน้า
เช็คอินระหว่างเวลา 11:00 - 13:00 น.: ชำระค่าที่พัก 50%
เช็คอินระหว่างเวลา 13:00 - 15:00 น.: คิดค่าบริการ 25% ของค่าที่พัก

เช็คเอาท์ช้า
ต่อเวลาเข้าพักจนถึง 12:00 น.: คิดค่าบริการ 25% ของค่าที่พัก
ต่อเวลาเข้าพักถึง 14:00 น.: ชำระค่าที่พัก 50%
หากต่อเวลาเข้าพักหลัง 14:00 น.: ชำระค่าที่พักเต็มจำนวน (นับเป็นหนึ่งคืน)

*ขึ้นอยู่กับจำนวนห้องว่าง เราอาจไม่สามารถตอบสนองคำขอของคุณได้
*เงื่อนไขอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแผนการจองของคุณ

Qมีค่าธรรมเนียมการยกเลิกหรือไม่?

Aหากคุณทำการจองทางโทรศัพท์หรือผ่านทางเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของเรา จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกดังต่อไปนี้:
ตั้งแต่ 7 วันก่อน: 100% ของค่าที่พัก
ล่วงหน้าสูงสุด 8 วัน: ฟรี
*บริษัทตัวแทนท่องเที่ยวที่คุณจองอาจมีนโยบายการยกเลิกที่แตกต่างกันสำหรับแผนที่พักหรือวันที่เข้าพักที่แตกต่างกัน
โปรดตรวจสอบนโยบายการยกเลิกในหน้ารายละเอียดแพ็กเกจ (ถัดจากปฏิทินสถานะว่าง ฯลฯ) และในหน้าขั้นตอนการจอง (ขั้นตอนการจอง) ซึ่งอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแพ็กเกจ
*สำหรับแผนที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้ เราไม่สามารถยอมรับการเปลี่ยนแปลงแผนหรือการยกเลิกฟรีหลังจากยืนยันการจองแล้ว

Qกลุ่มเช่นการเดินทางของบริษัทสามารถพักค้างคืนได้หรือไม่?

Aเรารับจองแบบกลุ่ม กรุณาติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มสอบถาม สำหรับการจองแบบกลุ่ม เราอาจกำหนดนโยบายการยกเลิกแยกต่างหาก

Qสามารถใช้งานได้ยาวนานไหมคะ?

Aมีอยู่. โปรดติดต่อเราแยกต่างหากทางโทรศัพท์หรืออีเมล (นี่จะเป็นสัญญาค่าธรรมเนียมการใช้สิ่งอำนวยความสะดวก)

Qผู้เยาว์สามารถพักค้างคืนได้หรือไม่?

Aหากแขกเป็นผู้เยาว์ (อายุต่ำกว่า 18 ปี) หรือเป็นนักเรียนมัธยมปลายหรือต่ำกว่า เราขอให้ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลส่งเอกสารนี้
กรุณาดาวน์โหลดแบบฟอร์มความยินยอมได้ ที่นี่​
กรุณาส่งมาให้เราล่วงหน้าทางไปรษณีย์, แฟกซ์, หรืออีเมล หรือส่งมาให้เราตอนเช็คอิน

Qฉันสามารถใช้บัตรเครดิตได้หรือไม่?

Aใช่ คุณทำได้
แบรนด์ที่รองรับ: Visa, JCB, Mastercard, American Express, Diners Club, UnionPay

Qฉันสามารถใช้เงินอิเล็กทรอนิกส์ (การชำระเงินแบบไร้เงินสด) ได้หรือไม่

Aคุณสามารถใช้เงินอิเล็กทรอนิกส์ที่เกี่ยวข้องกับการขนส่ง (เช่น Suica/PASMO/ICOCA เป็นต้น) ได้

Qฉันสามารถอยู่กับสัตว์เลี้ยงได้หรือไม่?

Aขออภัยเราไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้ามาด้วย (ยกเว้นสุนัขนำทางและสุนัขช่วยเหลือ)

Qเป็นไปได้ไหมที่เด็กจะนอนด้วยกัน?

Aเด็กอายุ 6 ปีลงไปสามารถพักฟรีหากใช้เตียงที่มีอยู่ร่วมกัน
จำนวนสูงสุดของบุคคลที่ได้รับอนุญาตให้แชร์เตียงเป็นดังนี้:

กรณีผู้ใหญ่เข้าพัก 1 ท่าน : สามารถนอนเตียงเดียวกันได้ 1 ท่าน
สำหรับแขกที่เข้าพักพร้อมผู้ใหญ่ 2 ท่านขึ้นไป: แขกสูงสุด 2 ท่านสามารถใช้เตียงร่วมกันได้

*หากใช้เตียงราคาเท่ากับผู้ใหญ่ไม่ว่าจะอายุเท่าใดก็ตาม
*ไม่มีบริการสิ่งอำนวยความสะดวก รองเท้าแตะ ผ้าเช็ดตัว และเสื้อผ้าในร่มสำหรับเด็กที่ใช้เตียงร่วมกัน
*โปรดทราบว่าหากคุณจองห้องพักสำหรับเด็กมากกว่าจำนวนที่ระบุข้างต้นและพักเตียงเดียวกัน ค่าที่พักสำหรับเด็กที่เพิ่มเข้ามาจะเท่ากับผู้ใหญ่ และจะต้องชำระ ณ ที่พัก

Qฉันสูบบุหรี่ได้ไหม?

Aห้องพักทุกห้องเป็นห้องปลอดบุหรี่ (รวมถึงบุหรี่ไฟฟ้า)
หากอนุญาตให้สูบบุหรี่ในห้องพัก จะมีการเรียกเก็บค่าทำความสะอาดพิเศษ 30,000 เยน

Qมีสิ่งอำนวยความสะดวกอะไรบ้าง?

Aเพื่อเป็นการลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม โรงแรมของเราจึงจัดเตรียมสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพักอย่างจำกัด เรามีเพียงแปรงสีฟันเท่านั้น เราขอให้แขกทุกท่านนำแปรงสีฟันของตนเองมาด้วย เพื่อให้การเข้าพักของเราเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

Qมีอุปกรณ์อะไรบ้างให้เช่า?

Aเรามีอุปกรณ์ให้เช่าหลากหลายประเภทเพื่อให้การเข้าพักของคุณสะดวกสบายยิ่งขึ้น รวมถึงเครื่องหนีบผม (ม้วนผม/ยืดผม) เครื่องชาร์จ เครื่องชั่งน้ำหนักกระเป๋า สาย Lightning และอื่นๆ อีกมากมาย
*โปรดทราบว่าจำนวนมีจำนวนจำกัด
*อุปกรณ์ที่จัดเตรียมไว้ให้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับโรงแรม กรุณาติดต่อโรงแรมเพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม

Qมีเตียงเสริมไหม?

Aไม่มีบริการเตียงเสริม ขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณ.

Qห้องพักจะทำความสะอาดหรือไม่?

Aการจัดเตียงจะทำทุกสามวันเริ่มนับตั้งแต่วันถัดจากวันที่เช็คอิน
หากคุณต้องการทำความสะอาดห้องเพิ่มเติม เราจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม (5,000 เยน/รวมภาษีต่อการทำความสะอาดหนึ่งครั้ง)
กรุณาแจ้งแผนกต้อนรับก่อนเวลา 10.00 น. ของวันก่อนหน้า

Qในห้องพักมีน้ำดื่มบรรจุขวดให้บริการฟรีหรือไม่?

Aคุณสามารถเพลิดเพลินกับน้ำอุณหภูมิห้อง น้ำเย็น และน้ำร้อนได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยใช้เหยือกจ่ายน้ำที่จัดเตรียมไว้ในห้องพัก หรือขวดน้ำส่วนตัวที่คุณนำกลับมาใช้ใหม่ได้

Qคุณมีเปลไหม?

Aเราไม่มีเปลเด็กให้บริการ
สามารถวางเตียงชิดผนังได้ ดังนั้นโปรดแจ้งให้เราทราบล่วงหน้าหากท่านต้องการตัวเลือกนี้

Qมีบริการฝากลูกไว้ที่ไหน?

Aเราขออภัย เราไม่ได้ให้บริการดูแลเด็ก

Qมีที่จอดรถไหม?

Aสิ่งอำนวยความสะดวกนี้ไม่มีที่จอดรถ กรุณาใช้ที่จอดรถแบบหยอดเหรียญในบริเวณใกล้เคียง

Qมี Wi-Fi ไหม

Aห้องพักทุกห้องมีบริการ Wi-Fi ฟรี

Qมีห้องพยาบาลไหม?

Aขออภัยค่ะ ทางเราไม่มีห้องให้นมบุตรค่ะ

Qมีเครื่องซักผ้าหยอดเหรียญไหม?

Aไม่มีบริการเครื่องซักผ้าหยอดเหรียญ
เรามีเครื่องซักผ้าอัตโนมัติพร้อมฟังก์ชั่นอบแห้งไว้ให้บริการในห้องพักของคุณ
นอกจากนี้เรายังมีผงซักฟอกแบบใช้ครั้งเดียวทิ้งอีกด้วย

Qฉันสามารถแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศที่โรงแรมได้หรือไม่?

Aขออภัย เราไม่มีบริการแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ

Qมีอาหารเช้าไหม?

Aไม่มีบริการอาหารเช้า
ห้องพักของคุณมีไมโครเวฟและอุปกรณ์รับประทานอาหาร คุณจึงสามารถอุ่นขนมปังหรืออาหารจานเคียงใดๆ ที่คุณนำมาด้วยและรับประทานได้

Qมีร้านสะดวกซื้อใกล้เคียงไหม?

Aมีร้านสะดวกซื้อและซูเปอร์มาร์เก็ตอยู่ใกล้ๆ พนักงานของเรายินดีแนะนำร้านค้าใกล้เคียง กรุณาติดต่อพนักงานต้อนรับเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

Qฉันสามารถส่งกระเป๋าเดินทางจากโรงแรมได้หรือไม่?

Aใช่ครับ มีบริการจัดส่งครับ
กรุณาแจ้งแผนกต้อนรับล่วงหน้าหนึ่งวันเพื่อรับหรือจัดส่ง
*ไม่มีบริการจัดส่งต่างประเทศ
*เรายังมีบริการจัดส่งสนามบินภายในวันเดียวกัน (Airporter)

Qฉันสามารถส่งสัมภาระไปที่โรงแรมทางไปรษณีย์ได้หรือไม่?

Aใช่ครับ สามารถส่งล่วงหน้าได้
*กรุณาเขียนชื่อผู้จองลงบนฉลากการจัดส่ง หากเราไม่สามารถยืนยันได้ เราอาจไม่สามารถไปรับสินค้าได้
*ไม่รับอาหารแช่เย็นหรือแช่แข็ง กรุณาติดต่อโรงแรมเพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม
*กรุณางดเว้นการนำสิ่งของมีค่า สัมภาระจำนวนมาก หรือสิ่งของหนักหรือใหญ่มาด้วย (โรงแรมจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายหรือเสียหายใดๆ)

Qพนักงานต้อนรับจะพร้อมให้บริการเมื่อใด?

Aเจ้าหน้าที่พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยใดๆ โปรดติดต่อแผนกต้อนรับได้ตลอดเวลา

Qฉันอยากจะเรียกแท็กซี่

Aใช่ กรุณาติดต่อแผนกต้อนรับ
*ขึ้นอยู่กับช่วงเวลาของวัน คุณอาจต้องรอเนื่องจากการจราจรติดขัดหรือไม่มีรถ เราขอแนะนำให้คุณเผื่อเวลาเดินทางให้เพียงพอ