Q可以當天預約嗎?

A是的，通過電話或者網路受理。
可能會有客滿的情況，請事先確認空房狀況。

Q入住和退房時間是？

A入住：下午3點
退房：截止至10:00
*部分住宿套餐的時間安排可能有所不同。
*我們提供24小時服務，所以即使您深夜抵達，也請放心。
*午夜過後入口將關閉。請使用入口旁的對講機與我們聯絡。
*如果您計劃在午夜之後到達，請提前與我們聯繫。

Q我會在入住之前到達；我可以把行李寄存在您那裡嗎？

A是的，我們提供入住前和退房後的免費收納服務。
*我們不接受貴重物品、易碎物品或食品的寄存。
*請您當天取貨。
*請事先與飯店確認是否允許攜帶大件或笨重行李。

Q是否可以入住或延長退房時間？

A通常入住在15：00，退房在10：00。
早入住（早入住）及晚退房可依下列房間另付額外費用。

早期入住
11：00 至 13：00 之間入場：住宿費的 50%
13：00 至 15：00 之間入場：住宿費的 25%

晚退房
延長至12：00：住宿費的25%
延長至14：00：住宿費50%
14：00後延長：住宿費全額支付（當天計入一晚）

* 視房間空位而定，我們可能無法滿足您的需求。
* 條件可能會依您的預約方案有所不同。

Q要花取消費用嗎?

A通過電話、官方主頁預約時的取消費用如下所示。
7天前開始:住宿費用的100%
8天前為止:免費
※根據預約的旅行社不同，住宿方案或每天可能會另外設定取消政策。
請務必在套餐詳細頁面 (空房日歷旁等) 和 【預約手續畫面 (預約step) 】 確認取消政策。根據計劃，有時會有所不同。
※關於不可退款的方案，預約確定後，不接受內容變更或免費取消。

Q社員旅行等團體也可以住宿嗎?

A我們接受團體預約。請通過咨詢聯係。團體使用時，可能會另行設定取消政策。

Q可以長期使用嗎?

A可以使用。請另外打電話或發郵件咨詢。(是設施使用費合同。)

Q只有未成年人也可以住宿嗎?

A如果客人是未成年人（18 歲以下）或高中生或更小的學生，我們要求其父母或監護人提交此文件。
請從這裡下載同意書。
請提前透過郵件、傳真或電子郵件發送給我們，或在入住時提交。

Q可以使用信用卡嗎?

A是的，可以使用。
支持的品牌:Visa、JCB、Mastercard、American Express、Diners Club、銀聯

Q可以使用電子貨幣 (無現金結算) 嗎?

A可以使用交通類電子貨幣 (Suica/PASMO/ICOCA等) 。

Q可以帶寵物住宿嗎?

A對不起。不接受寵物一同入住 (導盲犬、服務犬除外) 。

Q可以陪孩子睡覺嗎?

A6歲以下的孩子陪睡的話可以免費使用。
另外，可以陪睡的人數如下所示。

1名成人入住時:最多可陪睡1名
2名以上成人入住時:最多可陪睡2名

※使用床鋪時不論年齡大小，費用與成人相同。
※未為陪床兒童準備洗漱用品/拖鞋/毛巾/睡衣。
※超過上述規定人數的陪睡兒童預約時，超出部分的兒童住宿費用與成人相同，請在現場支付。敬請諒解。

Q能吸煙嗎?

A全部房間禁煙。(含電子煙)
客房內吸煙時，將收取特別重點清潔費3萬日元。

Q洗漱用品都有什麽?

A本酒店作為減輕環境負擔的措施，將客房洗漱用品控制在最小限度。準備的只有牙刷。請客人自帶平時使用的物品，協助可持續逗留。

Q出借備品有什麽?

A為您準備了燙發器 (卷發棒)、充電器、行李測量、閃電電纜等各種出借備品，讓您在逗留期間過得更加舒適。
※數量有限，敬請見諒。
※備品內容因酒店而異。詳情請咨詢本酒店。

Q有加床嗎?

A沒有準備加床。請您諒解。

Q客房要打掃嗎?

A從入住後的第二天開始，每三天整理一次床鋪。
如果您需要額外的房間清潔服務，我們可以提供這項服務，但需收取費用（每次清潔 5,000 日元，含稅）。
請於前日上午10點前通知前台。

Q客房裡有免費的瓶裝水嗎?

A客房配備的飲水機專用水壺或您自備的飲料瓶可24小時使用“常溫”“冷水”“溫水”的水。

Q有嬰兒床嗎?

A沒有準備嬰兒床。
床可以靠牆放置，需要時請事先告知。

Q有可以托管孩子的服務嗎?

A對不起。沒有準備托兒服務。

Q有停車場嗎?

A本設施沒有停車場。請使用附近的投幣式停車場。

Q有Wi-Fi嗎?

A全部房間可免費使用無線WiFi。

Q有哺乳室嗎?

A對不起。沒有準備哺乳室。

Q有投幣式洗衣機嗎?

A沒有投幣式洗衣機。
室內備有全自動幹燥洗衣機。
備有一次性洗衣劑。

Q在酒店能兌換外幣嗎?

A非常抱歉，我們不受理外幣兌換。

Q有早餐嗎

A沒有準備早餐。
房間內備有微波爐和餐具，您可以將自帶的面包和家常菜等加熱後食用。

Q附近有便利店嗎?

A附近有便利店和超市。工作人員會帶您去周邊的店等，所以請隨意跟前臺工作人員說。

Q能從酒店發送行李嗎?

A是的，可以使用快遞服務。
請提前一天向前臺申請領取及發送。
※不支持國際寄送。
※也可提供機場當日配送服務 (Airporter) 。

Q能用宅急便將行李送到酒店嗎?

A是的，可以提前發送。
※請在發貨單上註明預約者姓名。無法確認的情況下，有時無法領取。
※不接受冷藏・冷凍品。詳情請咨詢本酒店。
※請勿攜帶貴重物品或多件行李、大件行李或重物 (對於遺失或破損等酒店概不負責)

Q前臺什麽時候有工作人員?

A工作人員24小時常駐。
若有不明之處或睏擾，請隨時與前臺聯係。

Q我想叫計程車。

A是的，在前臺受理。
※因時間帶擁擠或車輛不足，可能需要等候。建議您留出充裕的時間移動。